Petster Kundeklubb

Ved å bli med i Petster kundeklubb godtar du automatisk våre medlemsvilkår for markedsføring og hvordan vi håndterer dine personlige opplysninger i henhold til GDPR.

Logg inn på kundeklubben via "LOGG INN" øverst til høyre, eller klikk på knappen nedenfor.
Logg inn på Petster kundeklubb

Medlemsvilkår for Kundeklubb

Vilkårene nedenfor gjelder mellom Petster NUF, organisasjonsnummer: 919322152 og privatpersoner.

Medlemskap i Petster kundeklubb gir deg følgende fordeler:

• Mulighet til å få cash-back, det vil si en refusjon på dine kjøp og tjene bonussjekker
• Nå nivåer for gratis frakt
• Ta del av unike kundeklubbtilbud
• Tidligere bestillinger og kjøpshistorikk
• 30 dagers åpent kjøp
• 10% på ditt første kjøp, kan ikke kombineres med andre tilbud, rabatter eller produkter fra Equiband.

Medlemsnivåer og fordeler

Generell informasjon om Petster Kundeklubb

• For å bli medlem må du opprette en konto og registrere deg.
• Du finner innlogging til kundeklubbprogrammet øverst til høyre i hver nettbutikk; petster.se, petster.no, petster.fi og petster.eu
• På "Mine sider" kan du se:
• - Status for betaling av din kommende bonussjekk
• - Nåværende medlemsnivå og antall poeng du må tjene i den kommende perioden for å opprettholde medlemsnivået ditt
• - Tidligere bestillinger
• Du må være logget inn og bruke samme e-postadresse for å kreditere kjøpene dine.
• Du kan ikke kreditere poeng for tidligere kjøp gjort før du registrerer deg som medlem i kundeklubben.
• Petster er ikke ansvarlig for og kompenserer ikke for tap av mottatte bonussjekker.
• Medlemskapet er personlig og kan kun brukes av deg som registrert medlem.
• Fordeler som tilbys av medlemskapet gjelder kun privat bruk til egen husstand.
• Medlemskapet er gratis.

Medlemsnivåer

• Petster kundeklubb har tre medlemsnivåer; Bronse, sølv og gull.
• Hver 1 SEK i kjøp gir deg 1 opptjent poeng.
• Du blir Bronsemedlem umiddelbart etter at du har opprettet kontoen din og registrert deg.
• Når du har tjent over 2000 poeng på 6 måneder, får du medlemsnivået Sølv.
• Når du har tjent over 6000 poeng på 6 måneder, får du medlemsnivået Gull.
• Hvert opptjente poeng kan krediteres i løpet av den kommende seksmånedersperioden, hvoretter de forfaller.
• For å opprettholde medlemsnivået ditt, må du regelmessig samle poeng i henhold til poengintervallene nedenfor.
• Antallet poeng som samles inn reduseres med tilsvarende beløp ved retur av produkter.
• Som gullmedlem har du gratis frakt på alle bestillingene dine. Du får selvsagt også poeng på kjøpene dine som før.

Bonusjekk

• Som medlem får du Cash-back, d.v.s. en tilbakebetaling i form av bonussjekker basert på dine kjøp hos Petster.
• Vi holder styr på alle kjøpene dine hos Petster og når du har handlet for SEK 3500, har du opptjent din første bonussjekk. Samlede Cashback-poeng kan du beholde uansett hvor lang tid det var fra forrige kjøp.
• Etter hver opptjent bonussjekk starter innsamlingen automatisk for din nye bonussjekk, som utbetales når du har handlet for ytterligere 3500 SEK.
• Kompensasjonsnivået på bonussjekken styres av medlemsnivået ditt. Det er nivået du er på den datoen bonussjekken ble opptjent som brukes.
• Utbetaling av bonussjekken finner sted den 1.-15. to måneder etter oppnådd poeng. Det vil si at hvis du har opptjent en bonussjekk i mars, vil betalingen skje mellom 1-15 i mai.
• Bonussjekker sendes til e-postadressen der du har registrert ditt medlemskap.
• Det er ingen grense for antall bonussjekker du kan tjene.
• Betalt bonussjekker kan brukes til neste kjøp hvis du ikke har brukt hele beløpet, men du kan også bruke bonussjekken som en delbetaling i tillegg til den endelige betalingen i kassen.
• Ved hel eller delvis betaling av varer med en bonussjekk, er beløpet ikke bonusbasert.
• Bonussjekker kan kun brukes som betaling for kjøp og kan ikke veksles inn i kontanter.
• Bonussjekken er gyldig i 12 måneder.

Øvrige Villkår

• Force majeure:

Petster er ikke ansvarlig for at du som medlem ikke kan bruke medlemskapet ditt og fordelene dine under slike spesielle omstendigheter som skyldes rettshåndhevelse, regjeringsaksjoner, krigshendelse, streik, blokade, boikott, lockout eller lignende.

Endring av Villkår

• Petster forbeholder seg retten til å endre innholdet og vilkårene i kundeklubben.
• En endring i henhold til disse vilkårene og betingelsene fra Petster anses å ha blitt gjort på behørig måte når den har blitt sendt til e-postadressen som kunden har registrert sitt medlemskap hos, eller når endringen har blitt publisert på https://www.petster.no/kjopsvilkar
• Kunden anses å ha blitt varslet om endringen dagen etter at varselet er sendt til kundens e-postadresse eller når endringen har blitt publisert på https://www.petster.no/kjopsvilkar
• Medlemskapet er gyldig inntil videre og kan avsluttes av deg når som helst.
• Ved avslutning av medlemskap blir gavekort utbetalt på poengsaldoer over minimumsgrensen som gjelder på det nåværende tidspunktet.

Behandling av personopplysninger og kjøpsinformasjon for markedsføringsformål

• Ved å bli medlem godtar du vilkårene og betingelsene og dermed lagringen av dine personopplysninger i henhold til GDPR.
• Som medlem kan du motta informasjon og tilbud via post og digitale kanaler.
• Markedsføring foregår i form av kundeklubbtilbud og annen informasjon til din e-postadresse.
• Data lagres for å kunne kommunisere relevante tilbud.
• For markedsføringsformål vil Petster lagre medlemmers kjøpshistorikk, til den dagen medlemmet skriver skriftlig eller via e-post et ønske om å slette alle registrerte data, til contact@petster.eu.
• Dine personlige opplysninger lagres av oss i den tiden du er medlem av Petsters kundeklubb og den tiden deretter som er nødvendig for å oppfylle formålene med behandlingen vår.
• Etter det vil vi enkelt slette eller avidentifisere informasjonen din slik at den ikke lenger kan knyttes til deg. Dette gjelder imidlertid ikke hvis vi for eksempel ved lov er forpliktet til å bevare informasjonen.
• I tilfelle du selv aktivt velger å avslutte medlemskapet ditt, vil du bli slettet innen fem (5) virkedager etter din innsendte forespørsel.

Hvem deler vi dine personlige opplysninger med

• For å oppfylle formålene med vår behandling av dine personopplysninger deler vi dine personopplysninger med selskaper som tilbyr tjenester til Petster, for eksempel selskaper som håndterer transport / frakt, IT -konsulenter som er ansatt for service og utvikling av våre systemer.
• Disse selskapene kan bare behandle dine personopplysninger i henhold til våre uttrykkelige instruksjoner og kan ikke bruke dataene dine til egne formål, i samsvar med assistentavtalene vi inngår med disse selskapene. Avtalene regulerer også blant annet konfidensialitet og sikkerhet for dine personopplysninger.
• Petster kan gi nødvendig informasjon til myndighetene hvis vi er lovpålagt å gjøre det. I tilfelle søksmål kan vi overføre informasjon til andre parter for å tilfredsstille vår legitime interesse i å etablere, hevde og forsvare juridiske krav.
• Petster kan dele informasjon med potensielle kjøpere og selgere hvis vi skal selge hele eller deler av virksomheten eller ved en fusjon. Behandlingen er nødvendig for å tilfredsstille vår legitime interesse i å gjennomføre salget eller sammenslåingen.

Adresseendring

• Endringer angående adresse eller annen kontaktinformasjon kan korrigeres selv på "Mine sider"

Kontraktsperiode og oppsigelse

• Medlemskapet i kundeklubben kan når som helst avsluttes, enten ved å kontakte Petster kundeservice skriftlig på e-postadressen contact@petster.eu
• Opptjente poeng blir kansellert når melding om opphør av medlemskap er mottatt.
• Petster kan avslutte medlemskapet og kansellere innsamlede poeng samt gavekort på grunn av misbruk og / eller annen oppførsel i strid med god praksis. Ettersom overgrep anses bl.a. forbrytelser mot enhver regel i disse vilkårene.
• Petster forbeholder seg også retten til å si opp medlemmer med en måneds varsel. Opptjente poeng kan ikke brukes etter oppsigelsestiden.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om Petster Customer Club, ikke nøl med å kontakte oss på contact@petster.eu  Hvis du har spørsmål om vår behandling av dine personopplysninger, ønsker å be om retting eller tilbakekalle ditt samtykke, er du velkommen til å kontakte oss: contact@petster.eu

Petster AB/NUF, organisasjonsnummer: 919322152

Karl Johans gate 7

0154 OSLO

NORWAY

Copyright © Petster AB/NUF

Sist oppdatert 2021-11-05